Siparişlerinizi özenle paketleyip kargo ile adresinize gönderiyoruz. Dilerseniz siparişinizi Bursa Nilüfer'deki mağazamızdan ücretsiz olarak da teslim alabilirsiniz. Gönderimlerimiz Türkiye içindeki adreslere yapılmaktadır.
Kargoya veriliş süresi
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kartla ödemelerde siparişiniz, ödemeniz onaylandığı anda hazırlanmaya başlar.
- Havale/EFT ile ödemelerde siparişiniz, ödemeniz hesabımıza ulaştıktan sonra hazırlanır. Ödeme yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın.
- Kapıda ödeme ve mağazada ödeme seçeneklerinde siparişiniz, onaylandıktan sonra hazırlanır.
Bayram, tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir. Siparişiniz her durumda, siparişinizin bize ulaştığı tarihten itibaren yasal üst sınır olan 30 gün içinde teslim edilir. Herhangi bir nedenle gecikme yaşanırsa sizi hemen bilgilendiririz.
Kargo firması ve ücreti
Gönderilerimizi anlaşmalı kargo firmamız [KARGO FİRMASİ] ile yapıyoruz.
Kargo ücreti: ücretsiz
Varsa kargo ücreti, ödeme adımında sipariş toplamında ayrıca gösterilir; ödemeyi tamamlamadan önce ödeyeceğiniz toplam tutarı görürsünüz. Kampanya dönemlerinde veya belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. Geçerli koşullar sepet ve ödeme sayfasında gösterilir.
Mağazadan teslim
Ödeme adımında teslimat yöntemi olarak "Mağazadan teslim" seçeneğini işaretleyerek siparişinizi mağazamızdan ücretsiz teslim alabilirsiniz. Siparişiniz hazır olduğunda size e-posta ile haber veririz; ardından dilediğiniz zaman uğrayıp sipariş numaranızla teslim alabilirsiniz. Bu seçenekte ödemeyi dilerseniz mağazada, teslim alırken de yapabilirsiniz.
Mağaza adresi: Konak Mah. Eğitimciler Cad., Nilüfer / Bursa
Çalışma saatleri: [CALİSMA SAATLERİ]
Sipariş takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta ile size iletilir. Siparişinizin durumunu dilediğiniz zaman şu yollarla görebilirsiniz:
- Sipariş onay e-postasındaki "Siparişimi görüntüle" bağlantısından,
- Sipariş Takibi sayfasında sipariş numaranızı ve telefon numaranızı ya da e-posta adresinizi girerek,
- Üye iseniz Hesabım bölümünden.
Teslim alırken
- Paketi teslim alırken ambalajın ezik, yırtık, ıslak ya da açılmış olup olmadığını kontrol edin.
- Hasarlı bir paket fark ederseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize hemen haber verin.
- Ürün size teslim edilene kadar kargoda oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Nidalya Butik sorumludur. Tutanak tutulmamış olması, ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
- Teslimat sırasında adreste bulunamazsanız kargo firması bilgilendirme bırakır ve paketiniz bir süre kargo şubesinde bekletilir. Bu durumda kargo firmasıyla ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Sipariş verirken adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz yazdığınızdan emin olun. Bilgilerde bir hata fark ederseniz siparişiniz kargoya verilmeden önce bize bildirin.
Sorularınız için
Teslimatla ilgili her sorunuz için 0533 592 31 50 numarasından bizi arayabilir, WhatsApp üzerinden 0533 592 31 50 numarasına yazabilir veya [EPOSTA] adresine e-posta gönderebilirsiniz.