Nasıl sipariş verebilirim?
Beğendiğiniz ürünün bedenini seçip sepetinize ekleyin. Sepetinizden ödeme adımına geçerek teslimat ve fatura bilgilerinizi girin, teslimat ve ödeme yönteminizi seçin. Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesini onayladıktan sonra siparişiniz tamamlanır ve sipariş numaranız e-posta ile size iletilir. Ürünler hakkında bilgi almak ya da sipariş verirken yardım istemek için WhatsApp üzerinden 0533 592 31 50 numarasına da yazabilirsiniz.
Kartla ödeme yapmak güvenli mi?
Evet. Kartla ödemeleriniz lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır; işlemi bankanızın gönderdiği tek kullanımlık şifreyle siz onaylarsınız. Kart bilgileriniz şifreli bağlantı üzerinden iyzico'ya iletilir, Nidalya Butik tarafından kaydedilmez ve saklanmaz. Sitemizdeki tüm sayfalar SSL ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden sunulur.
Taksit yapabiliyor musunuz?
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, kartınızın bankasına ve kart programına bağlı olarak taksit seçenekleri sunulabilir. Kart numaranızı girdiğinizde kartınıza uygun taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir. Banka kartlarında ve bazı kart türlerinde taksit yapılamayabilir.
Havale veya EFT ile nasıl ödeme yapabilirim?
Ödeme adımında Havale/EFT seçeneğini seçin. Siparişiniz tamamlandığında banka hesap bilgilerimiz size gösterilir ve e-posta ile de iletilir. Ödemeyi yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın. Siparişiniz, ödemeniz hesabımıza ulaştıktan sonra hazırlanmaya başlar.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Kapıda ödeme, sunduğumuz dönemlerde ödeme adımında seçenek olarak gösterilir. Bu seçenekte ödemeyi ürünü teslim alırken kargo görevlisine yaparsınız. Kapıda ödeme için ek bir hizmet bedeli uygulanıyorsa bu tutar ödeme adımında ve sözleşmede ayrıca gösterilir. Ödeme adımında bu seçeneği görmüyorsanız şu an için kapıda ödeme sunulmuyor demektir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Havale/EFT ile ödemelerde bu süre, ödemenizin hesabımıza ulaşmasıyla başlar. Teslimat süresi kargo firmasına ve bulunduğunuz yere göre değişebilir; siparişiniz her durumda yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Kargo ücreti: ücretsiz. Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo sayfamıza göz atabilirsiniz.
Siparişimi mağazadan teslim alabilir miyim?
Evet. Ödeme adımında "Mağazadan teslim" seçeneğini işaretleyerek siparişinizi Bursa Nilüfer'deki mağazamızdan ücretsiz teslim alabilirsiniz. Siparişiniz hazır olduğunda size e-posta ile haber veririz. Bu seçenekte ödemeyi dilerseniz mağazada, teslim alırken de yapabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Sipariş onay e-postasındaki "Siparişimi görüntüle" bağlantısından, Sipariş Takibi sayfasında sipariş numaranız ile telefon numaranızı ya da e-posta adresinizi girerek veya üye iseniz Hesabım bölümünden siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası da e-posta ile size iletilir.
Hangi bedeni seçmeliyim?
Beden Tablosu sayfamızda 36'dan 52'ye kadar her bedenin göğüs, bel ve basen ölçülerini bulabilirsiniz. Markaların kalıpları farklı olabileceğinden ürün sayfasındaki beden notunu da mutlaka okuyun. Kararsız kalırsanız boyunuzu, kilonuzu ve genellikle giydiğiniz bedeni WhatsApp üzerinden bize yazın; size uygun bedeni birlikte belirleyelim.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Sipariş sayfanızdaki "İade talebi oluştur" düğmesine tıklayıp ürünleri ve iade nedeninizi seçmeniz yeterli. Talebinizi en geç 1 iş günü içinde inceleyip iade adresini ve iade kodunu size iletiriz. İade kodunu kullanarak anlaşmalı kargo firmamızla yaptığınız gönderiler ücretsizdir. Ücret iadeniz, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfamıza göz atabilirsiniz.
Beden değişimi yapabilir miyim?
Evet, stok durumuna göre beden değişimi yapabilirsiniz. Değişim talebinizi de sipariş sayfanızdaki "İade talebi oluştur" adımından oluşturup istediğiniz bedeni not alanına yazmanız yeterli. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra yeni bedeniniz kargoya verilir. İstediğiniz beden stokta yoksa ücret iadesi yapılır.
Bireysel ya da kurumsal fatura alabilir miyim?
Evet. Ödeme adımında bireysel ya da kurumsal fatura seçebilirsiniz. Bireysel faturada adınız soyadınız ve dilerseniz T.C. kimlik numaranız, kurumsal faturada şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası yer alır. Faturanız e-Arşiv fatura olarak düzenlenir, e-posta ile gönderilir ve sipariş sayfanızdan da görüntülenip indirilebilir.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üye olursanız tüm siparişlerinizi, iade taleplerinizi ve faturalarınızı Hesabım bölümünden tek bir yerden takip edebilirsiniz. Üyelik ücretsizdir.
Size nasıl ulaşabilirim?
Bize 0533 592 31 50 numarasından telefonla, WhatsApp üzerinden 0533 592 31 50 numarasına yazarak, [EPOSTA] adresine e-posta göndererek veya İletişim sayfamızdaki formu kullanarak ulaşabilirsiniz. Instagram'da @nidalyabutik hesabımızdan yeni ürünleri takip edebilirsiniz. Mağazamızın adresi: Konak Mah. Eğitimciler Cad., Nilüfer / Bursa. Çalışma saatlerimiz: [CALİSMA SAATLERİ].