Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 5. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: [FİRMA UNVANİ]
Marka: Nidalya Butik
MERSİS numarası: [MERSİS NO]
Vergi dairesi / vergi numarası: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
Ticaret sicil numarası: [TİCARET SİCİL NO]
Açık adres: Konak Mah. Eğitimciler Cad., Nilüfer / Bursa
Telefon: 0533 592 31 50
E-posta: [EPOSTA]
KEP adresi: [KEP ADRESİ]
İnternet sitesi: https://www.nidalyabutik.com
2. ALICI BİLGİLERİ
Adı soyadı: [ALİCİ ADİ]
Adres: [ALİCİ ADRES]
Telefon: [ALİCİ TELEFON]
E-posta: [ALİCİ EPOSTA]
Fatura bilgileri: [FATURA BİLGİSİ]
Fatura adresi: [FATURA ADRESİ]
3. SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş numarası: [SİPARİS NO]
Sipariş tarihi: [SİPARİS TARİHİ]
4. ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE TOPLAM FİYAT
Sipariş konusu ürünlerin adı, markası, rengi, bedeni, adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir. Ürünlerin kumaş, kalıp, beden notu ve bakım bilgisi gibi diğer temel nitelikleri, Site'deki ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
[URUN TABLOSU]
Ara toplam: [ARA TOPLAM]
Kargo ücreti: [KARGO TUTARİ]
Kapıda ödeme hizmet bedeli: [KAPİDA ODEME UCRETİ]
Toplam tutar (vergiler dâhil): [TOPLAM TUTAR]
Tüm fiyatlara %[KDV ORANİ] oranında KDV dâhildir. Yukarıda gösterilen toplam tutar dışında ALICI'dan ek bir ücret talep edilmez. Kredi kartıyla taksitli ödeme seçilmesi hâlinde, varsa bankanın uyguladığı vade farkı ödeme adımında taksit seçeneğiyle birlikte ayrıca gösterilir ve ALICI'nın onayıyla tahsil edilir.
5. ÖDEME BİLGİLERİ
Seçilen ödeme yöntemi: [ODEME YONTEMİ]
- Kredi / banka kartı: Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından kaydedilmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri kartın bankasına ve programına göre değişir.
- Havale / EFT: Sipariş, ödemenin SATICI'nın banka hesabına ulaşmasından sonra hazırlanır. ALICI, ödeme açıklamasına sipariş numarasını yazar. Ödemenin yapılmaması hâlinde sipariş, ALICI'ya bildirilerek iptal edilebilir.
- Kapıda ödeme: SATICI tarafından sunulması hâlinde, ödeme ürünün tesliminde kargo görevlisine yapılır. Varsa kapıda ödeme hizmet bedeli 4. maddede ayrıca gösterilmiştir.
- Mağazada ödeme: Mağazadan teslim seçeneğinde ödeme, ürün SATICI'nın mağazasından teslim alınırken yapılır.
6. TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslimat yöntemi: [TESLİMAT YONTEMİ]
Teslimat adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Kargo ile teslimatta ürünler, siparişin onaylanmasından (havale/EFT ile ödemelerde ödemenin SATICI'nın hesabına ulaşmasından) itibaren 1-3 iş günü içinde [KARGO FİRMASİ] aracılığıyla kargoya verilir. Teslim süresi, her durumda siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez. Kargo ile teslimatın masrafı 4. maddede "Kargo ücreti" olarak gösterilmiştir.
Mağazadan teslim seçeneğinde ürünler hazır olduğunda ALICI'ya e-posta ile bildirilir ve SATICI'nın Konak Mah. Eğitimciler Cad., Nilüfer / Bursa adresindeki mağazasından teslim alınır. Bu seçenekte teslimat ücreti alınmaz.
Ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği, taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur. Siparişin ifasının stok tükenmesi gibi nedenlerle imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
7. CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki, taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde bu süre, son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin süre dolmadan SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. ALICI cayma bildirimini; Site'deki sipariş sayfasında yer alan "İade talebi oluştur" adımıyla, [EPOSTA] adresine e-posta göndererek, [KEP ADRESİ] adresine KEP ile veya Konak Mah. Eğitimciler Cad., Nilüfer / Bursa adresine yazılı olarak yapabilir. Bilgi almak için SATICI'ya 0533 592 31 50 numarasından da ulaşılabilir. Cayma bildirimi için Site'deki İade ve Değişim sayfasında yer alan Cayma Formu kullanılabilir; formun kullanılması zorunlu değildir.
7.3. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. Ürünün, SATICI'nın ilettiği iade kodu kullanılarak anlaşmalı kargo firması [KARGO FİRMASİ] aracılığıyla gönderilmesi hâlinde iade kargo ücreti ALICI'dan talep edilmez. ALICI'nın bulunduğu yerde anlaşmalı kargo firmasının şubesi bulunmaması hâlinde SATICI, ürünün ALICI'dan ek bir masraf talep edilmeksizin teslim alınmasını sağlar.
7.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iade, aynı karta iyzico aracılığıyla yapılır; tutarın karta yansıması bankaya bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Diğer ödeme yöntemlerinde iade, ALICI'nın bildireceği IBAN numarasına yapılır.
7.5. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması hâlinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. İade sürecinin sorunsuz yürütülebilmesi için ürünün etiketleri sökülmeden, varsa aksesuarlarıyla birlikte ve mümkünse orijinal ambalajında gönderilmesi gerekir.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler (örneğin ALICI'nın talebiyle paça, kol veya boy kısaltma tadilatı yapılmış ürünler),
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin satışa sunulması hâlinde iç giyim ürünleri),
- Yönetmelikte sayılan diğer hâller.
9. AYIPLI ÜRÜNLER
Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanunun 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmedikçe ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir; koşulları varsa tazminat da talep edebilir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin kargo dâhil tüm masraflar SATICI'ya aittir. Ayıplı üründen sorumluluk süresi, teslim tarihinden itibaren iki yıldır.
10. ŞİKÂYET VE İTİRAZ YOLLARI
ALICI, şikâyet ve taleplerini öncelikle 0533 592 31 50 numarası, [EPOSTA] adresi veya Konak Mah. Eğitimciler Cad., Nilüfer / Bursa adresi üzerinden SATICI'ya iletebilir.
Uyuşmazlık hâlinde ALICI, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici hakem heyetine başvuru e-Devlet Kapısı üzerinden de yapılabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesinde öngörülen hâllerde arabulucuya başvurulması zorunludur.
11. DİĞER HUSUSLAR
11.1. ALICI'nın kişisel verileri, Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.
11.2. Bu form, sipariş tamamlanmadan önce ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanır. Siparişin onaylanması, ALICI'nın bu formdaki bilgileri okuduğunu ve sözleşme kurulmadan önce bu bilgiler hakkında doğru ve eksiksiz biçimde bilgilendirildiğini teyit ettiği anlamına gelir.
11.3. Bu formun ALICI tarafından onaylanan hâli sipariş kaydında saklanır, sipariş onay e-postasının ekinde ALICI'ya gönderilir ve sipariş sayfasından görüntülenebilir. SATICI, bu kayıtları mevzuat uyarınca en az 3 yıl süreyle saklar.